“加強賽時國際語言服務保障”“規范六類公共場所外語標識設置使用”“為110等公共熱線提供8語種高質量遠程翻譯服務”……日前從市政府外辦獲悉，為進一步優化首都國際語言環境，更好服務北京2022年冬奧會和冬殘奧會，本市將開展“迎冬奧 促提升”國際語言環境建設專項行動。
據介紹，市政府外辦牽頭編制的專項行動方案已經市委外事工作委員會全體會議審議通過。根據方案，在冬奧會舉辦時，本市將實現公共場所外語標識準確規范、窗口服務行業外語服務能力大幅提升、城市多語言服務平臺全面覆蓋、社會各界廣泛參與。
專項行動方案圍繞賽區內外、線上線下、立法執法、監測評估等方面提出工作舉措，推動國際語言環境全方位全流程提升，共確定冬奧賽區外語環境提升行動、外語標識規范化提升行動、城市外語服務能力提升行動、國際語言環境法治化提升行動、引導社會參與行動等五個專項行動。
方案提出，加強賽時國際語言服務保障，實現賽區內外外語服務內容、服務標準無縫銜接。強化京冀國際語言服務聯動，帶動張家口賽區及周邊地區外語服務環境有效提升。重點規范六類公共場所外語標識設置使用情況。搭建外語標識“隨手拍”平臺，建立監測評估系統，實施動態跟蹤、定期排名、督促整改。
方案對提升城市外語服務能力提出明確要求，本市將為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質量遠程翻譯服務，并強化政策信息對外服務能力，提升政務服務單位外語服務水平。方案還要求加快國際語言環境建設專項立法，加強外語標識法治化管理，并舉辦“外語標識全民糾錯月”活動，引導社會廣泛參與。
(記者 范俊生)
