當前,疫情防控正處于最吃勁的關鍵階段。為做好海淀區外籍人士疫情防控工作,打通涉外防疫政策通達社區的“最后一公里”,海淀區外辦嚴格落實市政府外辦工作部署,發揚攻堅克難精神,以“摸清重點涉外社區底數”和“生動宣傳多語涉外政策”兩項工作為抓手,進一步夯實我區涉外疫情防控基礎。
摸清底數,精準定位服務對象
戰時狀態,時間就是最好的防護服!為了摸清海淀區涉外防疫工作的主戰場、主陣地,區外辦對全區29個街鎮逐個電話詢問,了解重點涉外社區情況,核實社區臺賬和社區書記工作群。經過全面、細致的摸底,已掌握海淀區居住外籍人員達到10人以上的社區共41家,分布在11個街道,其中學院路街道是外籍人員居住最為密集的地區。我區散居外籍人士最多的前10個社區為:五道口嘉園、華清園、軟件、建清園、靜淑苑、富潤家園、北語、逸成、政法、東王莊,分布在學院路和中關村街道,總人數達1190人。
深入社區,防疫“禮包”送上門
針對近期基層社區、派出所反映集中的涉外防疫難點以及逐漸增多的外籍返京人流,區外辦第一時間向市外辦進行政策咨詢,回應基層疑問,起草《社區涉外防疫政策指南》,及時進行有針對性地政策提示和對外信息發布,牢牢抓住基層涉外防疫的“牛鼻子”。為進一步提升我區涉外疫情防控工作的溫度,區外辦牽頭起草并設計制作了《致在海淀區外籍人士的一封信》,《社區工作溫馨提示》(中、英、日、韓、西、法、俄版)以及《新冠肺炎疫情防控公眾指南》。
▲給外籍人員的七種語言溫馨提示卡
2月20日下午、21日上午,區外辦全體同志分成6組全部走完41個重點涉外社區,面對面向社區居委會書記傳達外籍人員返京政策要求,發放多語種宣傳材料超過6000份,使社區工作人員和派出所民警“無需講外語亦能無障礙溝通
▲第一組將宣傳品送至北下關、學院路街道9個社區
▲第二組前往北太平莊街道協助社區開展涉外防疫工作
▲第三組包片田村路街道6個社區,傳達涉外防疫政策
▲第四組深入中關村、上地、海淀、花園路街道調研涉外防疫
▲第五組赴曙光街道支援涉外防控
宣傳到家,外籍人士收獲溫暖
收到涉外宣傳材料后,社區人員和民警爭分奪秒,第一時間將致在海淀區外籍人士一封信、溫馨提示卡及公眾預防提示入戶送給外籍居民,將服務做實落細,使外籍人士感受到來自社區實實在在的關心。
▲明光村社區美籍居民在閱讀致在海淀區外籍人士一封信
▲北太平莊街道錦秋知春社區給外籍人士送溫馨提示
▲華清園社區民警將宣傳材料發給辦理信息登記的外籍居民
▲丹園東里將韓語材料送至韓國友人家中
主動對接,嚴守學校涉外防疫戰線
針對涉外疫情防控最新形勢,下一步我辦將加大對學校的實地走訪力度,上門解釋外籍師生返京政策并發放多語種宣傳材料。此前,我辦已將涉外政策及時通報轄區重點高校及區教委國際辦,全面掌握了轄區內外籍留學生、外教人數。主動對接駐區高校提供涉外防疫服務,向清華大學國際處提供多語種涉外疫情宣傳材料電子版;向北京大學、北京語言大學提供多語涉外疫情宣傳材料共計900份。
越是緊要關頭,越要凝聚同舟共濟的力量,守住涉外戰疫防線,堅決打贏這場攻堅戰!