為更好服務北京國際交往中心功能建設和2022年冬奧會冬殘奧會籌辦，2019年，市政府外辦以“學外語 促交往 迎冬奧”為主題在全市多個窗口行業開展16場“牽手冬奧”公益講座，以點帶面帶動全市窗口行業外語服務能力提升。
2019年的“牽手冬奧”系列公益講座有三大特點：一是冬奧主題鮮明。講座圍繞冬奧歷史、冬奧競賽項目、冬奧服務等相關英文知識設計，凸顯冬奧元素，為2022年北京冬奧會預熱。二是突出服務一線員工。培訓對象向基層一線傾斜，全年16場講座中有14場直接面向基層一線員工，衛生、旅游、金融、酒店、零售等多個行業的窗口部門員工參加培訓。三是突出保障重點工作。以圍繞中心、服務大局思想為指導，多場講座圍繞服務國際交往中心和科技創新中心功能建設以及2022年冬奧會籌辦設計，培訓重點區域既包括國際交往活動承載地、接待場所，也包括2022年冬奧會場館所在地和科創中心所在地，彰顯服務中心工作這一主旨。
2019年共有來自東城、西城、朝陽、石景山、順義、懷柔和市衛生健康委、市金融監管局、中關村管委會、市公園管理中心等10多家單位的窗口部門一線服務人員近1000人參加培訓，涵蓋衛生、商業、金融、旅游、科技、教育等多個行業，有效提升了窗口行業的涉外服務水平。
“牽手冬奧”系列公益講座是我市市民講外語活動的重要組成部分，旨在搭建一個市民學外語講外語的交流平臺，同時“以點帶面”帶動我市各窗口服務行業涉外服務能力和國際交流水平的提升。
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