近日，受寒潮影響，北海道地區大雪天氣持續，包括新千歲機場在內的多個機場均出現大面積航班延誤、取消等現象，飛機進出港耗時遠超正常預期。為避免因航班延誤或取消給中國公民和赴日游客行程帶來不便，駐札幌總領館特提醒以下事宜：
一、自行訂票時請務必了解各航空公司機票的運輸條款，尤其關注航班延誤或取消時的賠償條件、理賠程序等內容；如通過旅行社預訂，簽訂旅游協議應包含行程受阻時的應對安排，明確突發情況下聯系協調的責任歸屬和增加的食宿交通費用出處，避免出現臨時推諉、扯皮，產生糾紛。
二、出行前注意關注出發地及目的地天氣情況，關注航空公司、機場官方通知或及時聯系航空公司獲取航班最新動態信息，合理安排出行計劃，預留充足出行時間。
三、如發生航班延誤或取消，請保持冷靜，遵守當地法律和機場規定，與航空公司、機場工作人員保持聯系，了解航班延誤的原因以及航班動向，理性對待，依法維權。
外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）：+86-10-12308、+86-10-65612308
駐札幌總領館領事保護與協助電話：+81-11-513-5335
