“不到長城非好漢”。北京八達嶺長城景區是外籍人士來京旅游必去的打卡地之一。今年第一季度，八達嶺長城景區接待外籍游客約5.4萬人次，同比增長464%，顯示出景區對外國游客的強大吸引力。
日前，延慶區采取一系列創新舉措，持續優化國際化服務，提升外籍游客旅行體驗。
多樣化支付消費選擇
景區售票窗口提供現金支付、移動支付，還增加外卡POS機刷卡，通過多種支付方式滿足外籍人士不同需求。不斷提升八達嶺長城景區商超服務水平，增加支持外卡POS機商超數量。
升級線上售票系統
景區售票平臺“長城內外”開通外國人通過護照和永久居留證購票功能，并提供多樣化檢票服務，外籍人士可通過護照、永久居留證、紙質門票、二維碼等多種方式檢票入園。
積極提供多語言服務
景區大力推進國際語言環境建設，設置標準化應急、導覽、警示等雙語標識共計940塊，形成統一的旅游標識導視系統，外籍人士導覽無憂。加強服務人員的多語種培訓，開設中英文一站式服務窗口，提供購票、換票和檢票英語服務。
下一步，北京八達嶺長城景區還將繼續提升國際化服務水平，積極推廣具有北京特色的文化旅游產品，講好“中國故事”“北京故事”，傳播中國長城的歷史與文化。
